Bésame es una empresa de cosmética de nicho fundada por la argentina Gabriela Hernández que vende productos cosméticos y maquillajes hechos con la tradición y la maestría de los años 1920 a 1940, una época en la que estos productos eran diseñados para ser lujosos.
Hoy en día, las empresas de cosmética que pretenden introducirse en un nuevo mercado han de invertir mucho dinero en muestras para dar a conocer sus productos. Aunque comprar un maquillaje o una crema tiene un importante componente
aspiracional, es sobre todo, una
experiencia táctil. Las grandes empresas también tienen que invertir en muestras para dar a conocer sus novedades pero, como sus presupuestos de márketing son más importantes, se pueden apoyar en las revistas y otros medios para construir imagen de marca asociada al producto.
¿Cómo puede entonces una marca de cosmética y maquillaje de nicho com Bésame promover la venta de sus productos en un mercado tan competitivo como el americano? Algo tan sencillo como vender sus muestras en la web les está dando buenos resultados.
Por un dolar y medio se puede comprar una muestra de sombras de ojos, fondos de maquillaje o barras de labios y además te descuentan 5 dólares en tu próxima compra online. Me parece una idea estupenda. ¿Quién va a comprar una muestra si no es alguien realmente interesado en nuestro producto? Además le damos motivos para que si le gusta, repita.
En la industria cosmética se dice que "el que por muestra viene, por una muestra se va". En Bésame el que compra una muestra y le gusta es muy fácil que repita, o por lo menos que abra los ojos a la marca. Por no hablar del valor de la información que se recoge en esa transacción. Pagar por captar un registro cualificado como ese sería mucho más caro que un dolar y medio.
Con esta estrategia "que tira del target", Bésame está consiguiendo ser mencionada en muchos blogs de cosmética y está generando ruido en la blogosfera a medida que se corre la voz que una empresa de cosmética vende las muestras.
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