Salsa digital

Lancôme utiliza la publicidad genérica para dirigir tráfico a un site promocional

Por primera vez (por lo menos yo no lo había visto nunca), la marca de cosmética Lancôme ha utilizado una página de publicidad genérica de su producto de hidratación Aqua Fusion en El Semanal para dirigir tráfico a un sitio web promocional: hidratacionlancome.com

Imagen del microsite

La página de publicidad de El Semanal de ayer muestra la foto del producto anunciado en la parte izquierda de la página. En el tercio restante se muestra la foto de un Smart Roadster y un texto debajo con la invitación a participar en el sorteo de 5 coches comprando el producto Aqua Fusion antes del 15 de julio. ¿La información de como participar? Entrando en hidratacionlancome.com.

Entrando en la web promocional se nos invita a participar de dos sencillas maneras: enviando un mensaje corto con el código promocional que se encuentra debajo del producto o enviando la pestaña de la caja con el mismo código por correo postal. Además de la promoción de los 5 Smart, el microsite ofrece información general del producto publicitado y de otra promoción que solo tiene lugar en las tiendas físicas y que vende un tamaño limitado del producto en un set por tan solo 6 euros. Redondo.

El microsite es muy sencillo y muy afín a la marca aunque la única pega es que carga un poco lento(la gráfica es igual la campaña offline aunque está muy bien adaptada).

Esta campaña establece un punto de inflexión: hasta ahora, las marcas de cosmética tan solo se habían limitado a incluir la dirección de su web en los anuncios de publicidad genérica de sus productos. Teniendo en cuenta que con El Semanal llegamos casi a 4 millones de personas,estoy seguro que la acción será un éxito.

Resumen de la Feria y congreso internacional de marketing online

No perderse el estupendo resumen de la feria Online Marketing Europe que ha escrito en su blog Antonio Más, responsable de la empresa de marketing digital Ideup y que finalizó ayer en Palma de Mallorca.

¿Hacia la "itemización" del marketing?

En diciembre del año pasado publiqué este artículo con un enlace al artículo publicado en Expansión que me envió Oscar Feito, socio-director de Código de Barras Networks. Esta empresa gestiona entornos de comercio electrónico de portales y medios de comunicación y es "hoy por hoy la única empresa de este tipo con capital 100 por cien español alternativa a Kelkoo (ahora Yahoo)".

Recomiendo la lectura de este interesante artículo publicado ahora en trabajar sin conexión en el que se hace un buen análisis de esta empresa y de su competencia. Tras la adquisción de Kelkoo por parte de Yahoo!, la próxima irrupción de Froogle (Google) en España y la compra de shopping.com por parte de eBay, el autor ve como muy probable la entrada de capital extranjero en esta empresa española.

Todo este tipo de empresas de comparación de productos a la venta en tiendas de comercio electrónico van a dar un vuelco al marketing tal y como hoy lo conocemos en el comercio tradicional (algún día hablaré más sobre esto).

Pongamos un ejemplo: si hago una busqueda de un reproductor de mp3 en Froogle, encuentro 954 resultados para comprar el reproductor mp3 de Benq Joybee 125 en tiendas de comercio electrónico de todo el mundo.

¿Cómo afectará esto al marketing que desarrollan hoy en día las empresas? ¿Cómo se defenderán las empresas cuyos productos aparezcan en estos buscadores a través de revendedores no autorizados por las marcas?

Idealista, el "foro" inmobiliario lider en España

Según publicaba Interactiva en abril, una de cada tres páginas vistas por los internautas españoles en portales inmobiliarios la sirve el Idealista.com. Además, en Idealista.com están registradas 110.000 personas que desde hace 5 años reciben por email un newsletter (boletín electrónico) con un resumen de las noticias del sector inmobiliario más relevantes publicadas en los medios de comunicación.

Un día decidieron permitir que los usuarios comentasen las noticias del boletín. En un principio pensaron que con limitar los comentarios a 99 sería suficiente:

"Al de poco tiempo empezamos a recibir emails de usuarios que se quejaban de que no podían dejar sus comentarios. Tuvimos que aumentar el número de comentarios permitidos hasta 1.000" me contaba por teléfono Fernando Encinar, director de comunicación de Idealista.com. En estos momentos el record lo ostenta esta noticia que ha recibido ya la friolera de 1.383 comentarios.

Aunque los comentarios son anónimos (cuentan con un equipo que edita los que son ofensivos o spam), hay aportaciones muy cualificadas entre las que se encuentran profesionales de distintos ámbitos relacionados con el negocio inmobiliario.

Aunque el newsletter es un agregador de noticias de otros y no genera ingresos, se ha convertido en un vehículo de marketing viral impresionante: se envía por email cada semana, a los dos día ya hay más de 500 comentarios, como en el caso de esta noticia con el artículo de Economist, un amigo mío la ve y me la envía por email desde el módulo de reenvío visible de forma clara y de esta manera, me entero de que en Idealista existe un foro que recibe multitud de comentarios.

Por no hablar del feedback que toda esta información del foro aporta a la empresa. ¿Cuántas veces hemos oido decir que escuchar cada día a los clientes es la mejor receta para el éxito?

Con toda esta información Idealista publicó en diciembre de 2004 un libro titulado La burbuja inmobiliaria en el que 41 noticias y 392 comentarios del foro fueron seleccionados para tratar de dar una idea lo más objetiva posible de lo que se ha denominado la "burbuja inmobiliaria".

¿El siguiente paso? ¿Los blogs quizá? Si, claro ¿por qué no?. Se podría contactar con los autores más activos y cualificados del foro y proponerles que escribiesen su propio blog dentro de Idealista.

Telenautas

El consumo de Televisión e Internet está cada vez más relacionado e interconectado y los medios de comunicación son muy conscientes del aumento de un nuevo tipo de consumidor de medios que ya ha sido denominado como "el telenauta".

Hoy he estado viendo en Canal Plus el programa "La hora wiki" y los presentadores invitaban a la audiencia a entrar en la web del programa "a partir de las ocho de la tarde", que es cuando se sortearían las 5 unidades del videojuego que estaba siendo presentado en el programa en ese momento.

Me parece muy útil este uso de Internet en programas temáticos (dirigidos a audiencias más pequeñas) para dirigir tráfico, iniciar conversaciones y construir relación.

MSN renueva su guía de planificación Advantage Marketing

MSN ha relanzado la guía de planificación que ofrece a planificadores y compradores de publicidad en Internet en 9 paises europeos. Aunque el nuevo site tiene un look& feel global, se han tenido en cuenta las diferentes particularidades que existen en cada mercado a la hora de planificar publicidad en Internet.

La principal novedad de este nuevo servicio se llama MSN Audience Profiler (disponible en castellano), una herramienta de planificación con la que cualquier anunciante puede obtener una planificación personalizada en MSN con solo predefinir las características de su público objetivo.

Además, los anunciantes podrán obtener directamente de MSN información sobre la composición de la audiencia del portal y las especificaciones de los formatos publicitarios.

He sido usuario de Advantage Marketing (el site antiguo) durante unos años y sinceramente opino que resulta más sencillo navegar por esta nueva web que por la anterior. La información disponible se ha reducido y se ha hecho más fácil y más clara la navegación.

Por cierto, leo que Nivea se animó a hacer una campaña de publicidad en Internet en Francia en el año 2002. Incluso ha sido motivo de un case study (descargar en PDF).

No creo que Nivea España haya hecho publicidad en Internet alguna vez (que me corrijan si me equivoco) eso sí, en la TV no paran. No acabo de entender como una marca cuyo target es tán afin al medio Internet no haya utlizado la publicidad en Internet de una manera consistente y sistemática en su plan de medios.

Nivea Estados Unidos ya lo ha hecho y con muy buenos resultados por cierto, como ya describió en su día Marketing Sherpa. Ojalá cunda el ejemplo en Nivea España y en el resto de empresas de cosmética nacionales e internacionales.

Los productos financieros sin premio en los Emmessennys

MSN Europa ha creado los premios de publicidad creativa interactiva Emmessennys Europe con el fin de premiar a la publicidad online que ha demostrado una creatividad y efectividad superiores.

En esta página se pueden ver todas las piezas que se han presentado en las distintas categorías y aquí las piezas ganadoras.

La categoría de productos financieros ha quedado desierta ya que el jurado consideró que las campañas presentadas (24 en esta categoría) no cumplían el mismo nivel de originalidad e innovación que los de otras categorías:

Declaraciones de Ann Corcoran (juez de los premios Emmessennys)

En este sentido, se dan algunas recomendaciones a las empresas del sector financiero para que miren lo que están haciendo otras empresas de otras categorías en su publicidad en Internet y traten de aplicar los mismo estándares de creatividad e innovación. "Hay empresas que están yendo un paso más alla y están innovando con su publicidad en Internet."

No todas las empresas necesitan hacer la creatividad más innovadora y original pero por lo menos ha de estar adaptada al medio y no ser una mera copia de la publicidad de los medios convencionales. 

La publicidad basada en la navegación (behavioral targeting) gana adeptos

La falta de inventario premium en los portales de mayor audiencia, el aumento del coste de los mejores posicionamientos, la saturación publicitaria y la efectividad, son las principales razones por las que las agencias interactivas que han participado en el estudio realizado por iMedia y la empresa americana Ponemon Research defienden la publicidad basada en el comportamiento de navegación (behavioral targeting).

Para servir este tipo de publicidad se analizan las páginas que visita un usuario (hipotecas por ejemplo) y se le sirven anuncios basados en esa navegación (hipotecas) por toda esa web o en otros sitios web que utilicen esta tecnología (aunque la mayoría afirman utilizar un solo sitio). El 64% de las agencias interactivas encuestadas afirmaron estar utilizando el behavioral targeting con alguno de sus clientes.

Un ejemplo: la campaña del Volkswagen Jetta A4 que se realizó en la red Advertising.com sirvió 100 millones de impresiones "de branding" (impresiones de páginas, sin ningún tipo de targeting, solo posición) y consiguió 9.000 clics de usuarios interesados en recibir más información. Sin embargo, de los 10 millones de impresiones servidas utilizando la publicidad basada en la navegación se consiguieron 10.000 clics. Tremendo.

¿Llegará a utilizarse esta tecnología en España cuando el mercado publicitario en Internet se vuelva más competitivo? 

Behavioral Targeting gains in favor amongst adverstisers (AdAge pide registro gratuito pero no hagáis caso. TRUCO: Id a esta página , meted la URL del artículo. Os dará un email y una contraseña ficticia con la que podréis hacer log in y leer el artículo. Útil ¿verdad?)

Netthink buscadores

Ayer escribía acerca del estudio de JupiterReseach que preveía un aumento de agencias dedicadas al marketing de buscadores. Hoy me encuentro con esta noticia que indica que las cosas se están moviendo mucho en España:

Isobar, la división de Aegis Media especializada en el área digital del grupo Carat, ha lanzado ntbuscadores, una compañía especializada en la gestión de servicios de marketing en buscadores.

Según la nota de prensa, la empresa afirma que "reduce en un 15% el coste por clic (de los enlaces patrocinados) al disponer de herramienta propia de software de subastas, que a la vez aumenta el número de visitas a las páginas web de los clientes".

Ntbuscadores funcionará a través de la agencia de medios digital Netthink (Carat) que puede ofrecer ahora el servicio de manera diferenciada con una marca propia o, cuando sea necesario, de manera conjunta con los servicios de la agencia.

Aumento del número de agencias dedicadas al Marketing de Buscadores (Search Engine Marketing)

Aunque el estudio se publicó en diciembre de 2004, me parece importante reseñar aquí que Jupiter Research prevé que el número de agencias dedicadas al Marketing de Buscadores (SEM) vaya en aumento a medida que el mercado se vuelva más complejo. ¿Qué significa esto?

Los elementos posibilitadores (drivers) e inhibidores del aumento de agencias de marketing de buscadores están detallados en este gráfico y creo que muestran bastante bien la realidad de cómo se moverá el mercado (sobre todo en lo relativo a los drivers).

Jupiter situa a Decide Interactive / 24/7 Search como la mejor Agencia de Marketing de Buscadores. En este estudio participaron las 19 agencias más importantes de este segmento en EE.UU y se realizó sobre una muestra de 538 anunciantes cualificados.

Search Engine Marketing Agency Constellation - Jupiter Research