Salsa digital

MSN dice no al "Pago Por Inclusión"

Matt Lydon, Senior Sales Director de la división de Search de MSN admitió rotundamente que MSN no ofrecerá la modalidad de Pago Por Inclusión (Paid for Inclusion) en su buscador. El pago por inclusión consiste en que el anunciante pueda comprar posiciones (enlaces a su web) en los resultados de búsqueda naturales (aunque no puede controlar la posición en que estos aparecen).

Google ha admitido que nunca permitirá esta práctica aunque Yahoo! si que la ofrece a través de su programa Site Match de Overture.

Estas declaraciones fueron realizadas en una mesa redonda junto con representantes de Google y Overture en el Search Engine Summit dentro del Annual Catalog Conference de Orlando. 

Stephan Spencer se pregunta si la autoridad competente no debería intervenir ya que no se indica que el Pago Por Inclusión no consiste en un resultado de búsqueda natural...

Empresas como iProspect e Impaqt son líderes en la optimización de resultados de búsqueda orgánica. Sus "spiders" o arañas (robots que rastrean la web) analizan y archivan el top 100 de páginas de resultados de una keyword concreta, detectando los cambios en las páginas y viendo por tanto el efecto en los rankings de esa palabra clave en los resultados naturales.

Este análisis permite a estas empresas saber cómo están posicionados sus clientes y, muy importante, tener una "foto" de cómo está la competencia.

Coje el stylus y pinta

Los premios MSN Creative Awards premian a los anunciantes USA que son "pioneros" en publicidad online. Se premian las mejores piezas de branding, respuesta directa, rich media y MSN video. Esta es la variante europea.

Este Eyeblaster Ad de Sony Ericsson (categoría branding) me ha parece una pieza sublime.

¿Qué es un Eyeblaster? Esto.

Vichy Francia se ve obligada a parar su blog

Vichy Francia (grupo L´oreal) podría haber pasado a la historia como la primera empresa de (dermo)cosmética de gran consumo que crea un blog y se adentra en las nuevas formas de comunicación con sus usuarios y potenciales clientes.

Sin embargo, lo más probable es que su caso se recuerde en los libros de marketing como ejemplo de lo que no hay que hacer cuando una marca de cosmética lanza un blog.

Según me comentó el blogger francés Patrick Aniel, Vichy decidió crear el blog Journal de ma Peau en el que un personaje ficticio llamado Claire (una chica de 21 años) daba a conocer el producto PEELING MICRO ABRASION de Vichy sin desvelar en ningún momento que la marca cosmética estaba detrás de este blog. Octavio también me comentó el tema.

Los bloggers se dieron cuenta de que todo esto era un montaje de una empresa, y gracias a sus comentarios, Vichy ha decidido parar su blog. La empresa ha reconocido que el blog es suyo (el blog tiene su logo) y ha decidido consultar a varios expertos en blogs cómo enfocar el blog.

Patrick Aniel lanza la siguiente recomendación a las empresas que quieran incorporar un blog en su estrategia de comunicación/marketing:

Cuando las marcas hacen un blog tienen que respetar "el espiritu blog", es decir, transparencia y "honestidad".

Patrick pone como ejemplo a empresas como Nokia o Siemens que han utilizado los blogs para dar a conocer sus productos y permitir que sus usuarios compartan experiencias.

Estoy convencido de que los blogs pueden ser herramientas de gran utilidad para empresas del sector cosmético (y muchas otras de gran consumo) que en gran medida dependen del prescriptor en el punto de venta para llegar al consumidor final.

Lo que pasa es que los blogs son una forma abierta y honesta de comunicación que en muchos casos puede chocar con el matiz aspiracional que se vende en la publicidad de los productos cosméticos.

Me vienen a la mente las palabras de la directora de marketing de Dior Mercedes Pizarro, que en una entrevista en Interactiva afirmaba que "nuestra marca no tiene una personalidad que permita una publicidad del tipo "problema-solución".

¡Perfecto! Entonces utiliza tu blog con aquellos productos que sean más adecuados al formato blog que si que los hay.

¿Cómo conseguir más inversión para hacer publicidad en Internet?

Robándosela a otros medios. Es duro decirlo pero es así. No es posible creer que vamos a conseguir más dinero para hacer publicidad en Internet además del que ya tiene asignado el departamento de marketing. La bolsa es la misma, hay que rascarlo del mismo presupuesto dedicado al total de medios.

¿Cómo vamos a convencer al departamento de marketing para que deje de invertir todo su presupuesto en medios convencionales e invierta más en publicidad en Internet?

Midiendo, midiendo y midiendo. Una de las grandes ventajas que ofrece la publicidad en Internet respecto a otros medios convencionales se basa en la posibilidad de medir y de mostrar los resultados y el retorno de la inversión de una manera rápida y con un coste relativamente económico (aunque no nos guste mostrar los malos resultados es mejor tener algún resultado que no tener ninguno en absoluto).

Pensemos qué nos interesa medir, hagamos una pequeña prueba con una acción de publicidad en Internet orientada a resultados y mostrémolos al departamento de marketing. Seguro que la próxima vez el presupuesto es mayor.

Google se "portaliza"

Google permitirá a sus usuarios personalizar su página de inicio con el correo Gmail, los distintos servicios de Google y con contenidos web.

Todavía está en fase de pruebas (¿no es ya Google Labs un portal en fase Beta?).

La nueva página personalizada de Google no ofrece publicidad de momento aunque Adweek informa que un representante de Google ha comentado que podrían incluirla en el futuro.

¿Habrá tortas por estar en esta short list?

Vamos de pintxos al festival El Sol

La comisión de trabajo del IAB encargada del próximo Festival Iberoamericano de publicidad El Sol ha creado el microsite Vamos a pintxo en el que se detallan todas las actividades dedicadas al sector publicitario interactivo que se llevarán a cabo durante el festival los próximos 26, 27 y 28 de mayo en Donostia.

Lo mejor de la creatividad publicitaria española e iberoamericana se dará cita en la capital gipuzcoana y es para no perdérselo. Pensaba ir y bloggear desde allí pero no va a poder ser. La inscripción cuesta 490 euros y es válida para los 3 días. Inexplicablemente no tienen una inscripción para válida para asisitir un solo día.

En fin, me tendré que conformar con la ponencia de Andreas Weigend
(ex-director de Customer Intelligence de Amazon y actual director
estratégico de MusicStrands) en el Guggenheim de Bilbao este viernes 27 de mayo.

Agencias creativas interactivas y nuevas formas de expresión

El anuncio del lanzamiento de eTc, el nuevo blog creado y alimentado por la agencia de comunicación gráfica e interactiva Territorio Creativo, me ha animado a escribir sobre el incipiente flechazo (profesional) que se está produciendo entre las agencias de publicidad interactivas (todas en general) y los blogs.

Tengo claro que aunque WYSWYG (Guaysiguay) ya tiene un reconocido prestigio dentro de la creatividad publicitaria en Internet en este país, no ha creado este blog por casualidad. Tampoco Territorio Creativo.

Existen en las empresas muchos profesionales del marketing que aunque no hayan oido nunca hablar de estas agencias, es más que probable que den con ellas a través de un enlace de un artículo publicado en su blog (o en este) o por alguien que les remite a ellos porque han leido algo de interés.

Cuando empecé con Salsadigital existían ya comunidades y foros muy activos e interesantes en los que se hablaba de creatividad, diseño y usabilidad,...pero requerían que los participantes se registrasen para poder dar su opinión. Además, en la mayoría de los casos se trataba de proyectos personales.

Los blogs han acabado con eso. Su sencillez de uso y la facilidad de publicación y de feedback a través de los comentarios, permiten que los profesionales de una agencia mantengan un blog en el tiempo que les posicione como conocedores de su sector y les permita crear un diálogo con su audiencia potencial más allá de los medios de publicity tradicionales.

Por cierto, añadid otro blog de una agencia creativa interactiva más a vuestra lista: el grupo Elogia tiene ya activa la url del blog que han diseñado y que activarán en breve. Esto se anima.

La publicidad basada en CPA no ha muerto (ni desaparecerá por ahora)

Eric Picard, planificador senior en MSN y colaborador de Clickz, ha escrito uno de los alegatos más duros (y a mi entender inciertos) que he leido nunca en contra de la publicidad basada en CPA o coste por adquisición (enlaces al final).

El coste por adquisición o CPA es un término que se utiliza en Internet (y en acciones publicitarias de respuesta directa) para medir cuanto nos cuesta adquirir un cliente (una venta, la suscripción a un newsletter de una empresa) en relación a lo que hemos invertido en publicidad para conseguir esa "transacción".

Por otro lado, el coste por mil impresiones o CPM mide lo que un anunciante paga por que su anuncio se exponga mil veces (otra cosa es que se vea) en un soporte de publicidad equis.

El señor Picard hace una serie de afirmaciones que me gustaría rebatir, no solo porque defienda los modelos basados en coste por adquisición (en algunos casos pueden ser una opción muy válida), sino porque no me acabo de creer que todo vaya a ser blanco o negro.

Se afirma que en el pasado (después de la explosión de la burbuja puntocom) las redes de afiliación se han beneficiado de un inventario CPM barato que les ha permitido venderlo como CPA después. Debido al aumento de la demanda, la menor disponibilidad de espacios en los soportes y el aumento de los anunciantes que hacen publicidad de marca en Internet, el modelo basado en CPA dará paso a un modelo basado en CPM. Los precios subirán fuera del alcance de los anunciantes de respuesta directa y este tipo de publicidad desaparecerá.

Salsadigital-> Esta nueva situación traerá una sofisticación de los sistemas de tracking que utilizan las redes de afiliación con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Muchos anunciantes que hacen branding también quieren hacer respuesta directa según qué objetivos de campaña tengan y su nivel de sofisticación en Internet.

Además, se afirma que la mayoría de los medios online no tienen sistemas de adserving para trackear correctamente la venta final en la web del anunciante.

Salsadigital-> Esto es incierto. Empresas como Doubleclick o Fastclick, que dan lo mismo servicio a un MSN o a un anunciante para medir el branding de una campaña, también venden su tecnología a terceros para medir el Coste por adquisición de una campaña de publicidad.

Enric Picard pertenece a uno de los grandes "portales" de Internet y es lógico que defienda esta postura pero pienso que de ahí a decir que la publicidad basada en Coste por adquisición va a desparecer va mucho.

La publicidad basada en CPA ya sea a través de email marketing, programas de afiliación, marketing de buscadores, web marketing o marketing promocional no va a desaparecer. Los anunciantes que lo han probado y les ha funcionado no van a permitir que desaparezca.

Articulo completo: Good News! CPA is dying

Las agencias de publicidad online recomiendan a Google ser más receptivo con sus clientes

Leo en Dirson que se ha publicado este estudio realizado por una prestigiosa consultora en el que se afirma que muchos anunciantes se muestran descontentos con el servicio que Google ofrece a las empresas que se gestionan las campañas de publicidad en el programa Adwords de Google por si solas.

Google no cuenta con mucho personal en España y solo le es posible ofrecer un servicio personalizado a anunciantes que invierten una cantidad importante cada mes. No obstante existen muchas empresas en España que se encargan de intermediar entre el anunciante y Google y ofrecen este servicio.

Cualquiera que lo haya probado sabe que gestionar uno mismo una campaña con muchas (y muchas pueden ser 3.000) palabras clave en Google puede ser un galimatías.

Samsung va más alla del banner

Fernando Barbella, director de la agencia Ogilvy Interactive en Buenos Aires, nos cuenta que Samsung ha apostado por un formato creativo "arriesgado" (para lo que estamos acostumbrados a ver en anuncios de telefonía móvil en Internet) para mostrar las características de su nuevo móvil SGH-Z107.

Se trata de una creatividad que juega con dos pop-ups que interactuan entre si de esta manera tan curiosa. Sería recomendable que la audiencia donde se inserte este anuncio tuviese conexión de banda ancha para que de tiempo a que la pieza cargue rápido y no de pié a clic-clic, adiós.