Salsa digital

Think global, act local

A mí no me pillan

"Déjate llevar por la magia de la oscuridad", dice el eslogán del nuevo teléfono móvil de Siemens.

La semana pasada me abordó una chica por la calle y me pidió permiso para hacerme una foto con el nuevo Siemens SL65. Acepté de buen grado ya que no me importa que me fotografíen y de paso, quería ver de que se trataba la acción de "marketing de calle". La "fotógrafa" me dió un código y me dijo que entrase en esta web, www.siemens.es/dejatellevar, donde podría ver mi foto colgada.

El caso es que he intentado entrar y ver mi foto pero esta web ha podido con mi paciencia. Primero hay que adivinar cómo se inserta el código en la página para ver la foto (probad vosotros a ver si conseguí meter mi código: 041217_052758), después hay que dejar un montón de datos y todo ¿para qué? ¿para ver una foto que me puedo hacer yo mismo con mi cámara de fotos y verla en el ordenador?

¿Qué utilidad tiene esto? ¿Es esto cross-marketing? Pues va a ser que no.

No nos escondamos detrás de la tecnología, no es la solución a todos los problemas

Desde un punto de vista empresarial es a menudo difícil discernir cuando dar más peso a la tecnología y cuándo dárselo a las personas dentro de una organización.

¿Os acordáis hace unos años con la explosión de la banca online? Todos los bancos se iban a convertir en sucursales a través de Internet. Era el futuro. En unos años no tendría sentido tener oficinas.

Desde un punto de vista de optimización de costes, reducir personal aplicando la tecnología tiene todo el sentido del mundo. Pero no olvidemos que los negocios los hacen las personas y cuando un cliente deja de relacionarse con alguien de nuestra empresa para hacerlo con la tecnología, el incentivo para que nos sea fiel disminuye.

Habrá que mantener un cierto equilibrio en las cuentas entre la inversión en tecnología y en personas, pero centrarnos demasiado en la parte tecnológica puede hacer que reduzcamos nuestros costes y nuestros clientes fieles.

La tecnología es algo muy útil que nos ha hecho la vida más fácil en muchos sentidos pero no nos podemos esconder detrás de ella. Pienso que la hemos de utilizar para hacer nuestra vida más cómoda y dedicarnos a las tareas que los humanos hacemos mejor, o sea relacionarnos.

Si tienes una web (o un blog) quizá un primer paso sería ponerse en contacto con la audiencia y preguntar quiénes son, cómo son, saber quién está detrás. Bajar a pie de calle y poner cara a las "personas" que habitualmente se relacionan contigo solo a través de tecnología.

Cómo dice ahora un anuncio de una conocida caja, ¿hablamos?

Contra la piratería musical, promoción multicanal

Primera página doble del último número de la revista Wired. Hay pegado un bonus CD y el siguiente anuncio:

"These musicians are saying that true creativity needs to be open, fluid, and alive. When it comes to copyright, they are pro-choice. Here are 16 songs that encourage people to play with their tunes, not just play them."

He escuchado el bonus CD y está fenomenal, algunas canciones tienen un aire electronica-chill-out-naiv pero en general está muy bien y es gratis.

Las canciones se pueden grabar, regrabar y compartir las veces que se quiera siempre que no sea para uso comercial. Aquí tenéis todos los títulos. Puedes escucharlos, bajar todas las canciones en mp3, distribuirlas o lo que quieras: Beastie Boys, Gilberto Gil, David Byrne, etc.

Me ha gustado mucho está canción y esta otra.

Times are a`changing...

El resurgir del comercio electrónico

No sé si leistéis este artículo que se publicó en Expansión hace unos días. Es muy interesante. Código de Barras Networks es una empresa española que gestiona la tecnología que hay detrás de varios centros comerciales online en España y es la única empresa de estas características en nuestro páis.

Ofrece a los anunciantes la posibilidad de posicionar sus productos en centros comerciales y a diferencia del posicionamiento en buscadores, el usuario que está navegando por estas tiendas online se encuentra dentro de un entorno de compra. No obstante, la venta final se hace en la tienda online del anunciante que patrocina el enlace gráfico o texto. Integran miles de productos del anunciante y además utilizan imágenes gráficas.

El autor hace un repaso de la breve historia del comercio electrónico en nuestro pais y de las causas que motivaron el descalabro de muchas empresas de comercio online. Aunque aun falta que las grandes marcas de consumo entren en el comercio electrónico, apunta, la positiva evolución de la calidad de la oferta y el aumento de la demanda del consumidor auguran una evolución muy favorable al comercio electrónico.

Una anotación en inglés: Next generation content

Había escrito este post en inglés para un compañero y no me ha dado tiempo a traducirlo. Lo reproduzco aquí integramente:

If you are interested in blogs and the way bloggers and The Big Internet content providers are setting the pace for new ways of serving information, I recommend that you take a look to this study made by Morgan Stanley.

Yahoo! has included blog feeds in My Yahoo! and this will have a big impact on the audience, that will be now able to select amongst thousands of blog feeds, together with other communications tools as mail, search, etc.

MSN (and its new bloggin tool MSN Spaces) and Google (that owns Blogger.com) are taking positions in adding value and services to their audiences and thus monetizing the content through advertising.

The business model is not clear yet - how revenue sharing on RSS will be - but the authors of the study dare to anticipate some movements and business models.

Via: Francis Pisani in El Pais

Presentan una herramienta web para gestionar los envíos de emailing

El grupo Elogia ha presentado Dianamail, un nuevo servicio de diseño, envío y monitorización de envíos por correo electrónico o newsletters que se gestiona a través de la web.

La plataforma de envío la gestiona el propio cliente conectándose a su cuenta y los pagos de los envíos se realizan mediante la compra de un bono que se va renovando a medida que se consume el saldo de envíos.

Dianamail ofrece además varias maquetas de newsletter prediseñadas aunque si no nos convencen, nos lo diseñan según nuestras necesidades.

El cliente cuenta con un servicio de monitorización de los envíos (clics, aperturas,etc) y gestión de las bajas que se actualiza constantemente y se puede exportar a otros programas para ser explotados posteriormente.

Para darse de alta en el servicio hay que proporcionar una dirección de correo electrónico identificable y activa para evitar el envío de mensajes indiscriminado o spam.

Una iniciativa de una empresa española que aplaudo desde aquí y que esperamos sirva para que las pymes utilicen este nuevo vehículo de comunicación con sus clientes actuales y potenciales.

Google Adwords en salsadigital

Como podéis ver en la columna derecha, he incluido unos enlaces patrocinados de Google. He escogido el formato skyscraper de 120x600 pixeles y por ahora, solo se servirán enlaces de texto.

Seguiré de cerca el tipo de anuncios que publican y la segmentación que ofrecen. Estoy acostumbrado a comprar publicidad en Internet pero no a servirla en mi web :-)

Teniendo en cuenta que por Google pasan aproximadamente un 75% de los links que apuntan a la web, ¿Qué web no quiere relacionarse con Google?

Aclaración: no es que espere ganar dinero con esto, lo que veo interesante es saber qué proveedores de comunicación interactiva se están anunciando en Google.

La química del color

Si os gusta la decoración no dejéis de visitar Dulux, una web inglesa dedicada a la venta de pinturas que lo borda.

Debajo de una homepage aparentemente sencilla y limpia se esconde una potente web llena de funcionalidades para ayudarte a escoger el color de pintura de cualquier estancia de tu casa.

Date una vuelta por el "Conjuntador de colores" que ofrece distintas opciones de combinación de colores para distintas estancias de la casa y según tu personalidad. El trabajo para representar los matices de los colores en pantalla es alucinante.

Puedes pintar tu habitación con Mousepainter, buscar inspiración en el color o conseguir un look moderno o clásico.

Esto si que es una perfecta presentación de contenidos, creatividad y experiencia de usuario por encima de información de producto, que es casi lo menos importante. Para cuando llegas al producto en sí...ya lo quieres comprar!

"msn spaces" la apuesta de Microsoft por los blogs

msn ha lanzado msn spaces, la apuesta de Microsoft por los blogs.

Tras ver este ejemplo de blog hecho con spaces, veo que Microsoft ha integrado su blog con el correo y el messenger y ofrece a sus usuarios una solución integrada "sin salir de casa".

Charlene Li, de Forrester, ve la siguiente tendencia tras analizar esta herramienta:

"The next wave of bloggers is going to look very different from today’s blogger – their motivation will be on sharing experiences rather than having a place for their ideas and opinions(...)That integration distinguishes MSN Spaces from other services like Lycos’ Circles and other traditional blogging tool providers like Blogger."

O sea que los blogs van a ser herramientas de comunicación en vez de un lugar en el que un autor expresa sus ideas y opiniones. Os dejo varios ejemplos.

Mis movidas

Muerto de aburrimiento

Espacio de Iñaki

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Promociones en telefonía móvil

Anteayer pasé por delante de la puerta de una tienda de telefonía móvil y vi la siguiente oferta:

"Estas navidades, por la compra de un Siemens C65, llévese un jamón de pata negra".

Por un instante, lo imaginé escrito al revés:

"Estas navidades por la compra de un jamón de pata negra, llévese un Siemens C65."

El e-marketing y los nuevos modelos de negocio

Alberto Knapp ironiza en the mixer sobre la vuelta de los 90 en los negocios online tras detectar varias tendencias parecidas a las de entonces. Una de ellas es la definición de modelos de negocio sin modelo de negocio.

La audiencia en Internet la siguen acaparando unos pocos "portales" (y cada vez menos) y unos pocos buscadores (y cada vez menos) y...los blogs lo tienen difícil para abrirse un hueco. Está por ver todavía si iniciativas como esta o esta otra serán rentables.

Si el comercio es vender con personas y el e-comercio es vender con contenidos, entonces el e-marketing es hacer un buen marketing de contenidos. Esta regla válida para cualquier medio online, sea blog o no blog, habrá de ser tenida muy en cuenta por los "nuevos medios" online si quieren sobrevivir en los "nuevos 90".

El RSS y la publicidad

La versión inicial del RSS en su vertiente empresarial, la sindicación, nació como un sistema para que varios ordenadores “se hablasen” entre sí (está basado en XML) y que una empresa pudiese crear información digital una vez, la pudiese distribuir en otros soportes muchas veces y le permitiera ahorrar costes de distribución de esta información.

Tras esta “conversación entre máquinas” el impulso a la sindicación lo dió el nacimiento de los agregadores de enlaces RSS (son programas que cualquiera puede descargar) y que permiten a una persona seleccionar las versiones RSS (o resúmenes) de sus páginas web o bitácoras favoritas y acceder a su contenido sin publicidad. Estos enlaces son en su mayoría texto y admiten fotos aunque el control sobre la maquetación es pobre o no existe.

Algunas webs, como esta en la que escribo, publican un enlace .rdf (es un tipo de RSS), y su autor puede decidir qué contenido permite ver a aquellos usuarios que tienen un programa lector de RSS para ver “versiones resumidas” o “feeds RSS” de salsadigital: ver todo lo que publico, solo el primer párrafo o un número determinado de palabras.

Hasta aquí todo bien. El tema comienza a calentarse cuando los “grandes medios” ven en esta nueva forma de “nanopublicación” una amenaza (a medio plazo) a su modelo de negocio basado en el poder de la información (cualquiera puede publicar y distribuir) y empiezan a utilizar una versión RSS con parte del contenido de su web para fidelizar a sus lectores y no dejar de ganar otros nuevos. Especialmente para los medios de comunicación sobre tecnología es casi una obligación (también por imagen) tener un feed RSS (y si quieres que tu blog se vea más y mejor también).

Hay una versión del RSS que es la del “RSS-to-email” (la que utilizo para los que estáis suscritos a salsadigital) y que es un programa externo que se conecta a mi bitácora a través de un protocolo basado también en XML, ve que he publicado algo, accede a lo que yo le digo que muestre a los usuarios registrados y os lo envía por email.

Esto se pone muy interesante: la parte gráfica no está muy lograda pero sirve para lo que es, mantener el contacto con los usuarios registrados o con los que prefieren que les avise por email de que he publicado algo en vez de tener que descargar un programa para ver si su web favorita ha actualizado sus contenidos.

“¿Y por qué no pones publicidad en tus envíos de RSS-to-email o pones publicidad en tu versión RSS de tu web?” pensará algún lector con buen ojo. La respuesta es porque yo por ahora no puedo, pero se puede.

Si yo incluyo publicidad junto a cada artículo dentro de salsadigital y el programador que ha hecho el programa con el que os llega la versión de lo que publico en salsadigital por email me dice como incluir esa publicidad, lo podría hacer.

¿Por qué no váis a querer recibir publicidad sobre empresas que están relacionadas con lo que escribo? Eso si, si incluyése publicidad en mis envíos no dudaría en enviar los artículos que publico completos por email.

Para los anunciantes esto es muy goloso. Si alguien se ha descargado un archivo RSS de un site para ver los resúmenes de contenido con publicidad estamos ante un nuevo soporte publicitario muy segmentado.

Además, con el aumento de los blogs la posibilidad de llegar a nanoaudiencias aumenta. Lo que hace falta todavía son más compañias que sepan gestionar bien una plataforma de nano-adserving. ¿Os acordáis de por qué se decía que no despegaba el sector de la publicidad online? Uno de los motivos esgrimidos por los directores de marketing era "lo complicado que era gestionar tantos formatos y tecnologías distintas" o la falta de madurez del sector, como es lógico por otra parte. ¿Quién tiene tiempo de estar al día de todo esto si cuando has digerido algo ya tienes algo nuevo rondando?

Estoy seguro de que hay ya muchas empresas que están dándole vueltas a como crear una plataforma que gestione publicidad en muchos y diversos blogs. ¿Pagar por un feed sin publicidad o tenerlo gratis pero con anuncios?

“But in all of this, advertisers probably need to remember one thing: RSS is becoming as much about machine-to-machine communications as it is about business-to-consumer. And we're hopefully still many years from the day when a robot responds to an ad.”

Como digo esto proceso ya está en marcha. Como comenta aquí David Burden para New Media Zero, la industria publicitaria ha puesto el ojo en el RSS y hay varios medios

(Yahoo!, Topix and Feedster entre otros muchos) que ya han anunciado que incluirán publicidad en sus enlaces RSS. No obstante, hace la siguiente recomendación a los anunciantes: