Salsa digital

El contenido de la web: una cuestión de confianza

Nadie duda de que la web se ha convertido en una herramienta fundamental para buscar información. Sin embargo, la credibilidad de lo que se publica en la web está descendiendo. Esta aparente contradicción ha sido recogida por el estudio "Diez años, diez tendencias", recientemente publicado por el Center for the Digital Future. Aunque el estudio está hecho en Estados Unidos (como muchos de estos estudios) merece una lectura. Entre otras joyas, el estudio señala que:

1. Aunque la web se ha convertido en una importante fuente de información, la credibilidad de lo que se publica en Internet desciende durante el tercer año de uso de Internet entre los usuarios expuestos al estudio y llega a descender aun más en el 4º año. El estudio ha durado 4 años y está basado en dos grupos, uno con más de 4 años de experiencia online y otro con menos.

2. Por primera vez, el número de personas que creen que sólo la mitad de lo que se publica en la web es veraz ha superado el 40%.

3. El estudio muestra que la mayoría de las personas confían en los sites que visitan regularmente. Las webs de los “medios tradicionales” en versión online acaparan el 74% del nivel de confianza y las webs gubernamentales el 73%.

4. La información publicada en páginas personales tiene el menor índice de credibilidad: tan solo el 9% de los que realizaron el estudio dijeron que la información de estas páginas era de fiar (¿Hará alguien este estudio entre bloggers en España?).

La base para la creación de una marca se consigue ofreciendo valor y confianza. Muchas de las marcas que nos rodean comenzaron satisfaciendo una necesidad y poco a poco, a medida que el mercado se saturaba de productos parecidos y las ventas descendían, comenzaron a necesitar diferenciarse a través de valores asociados a estilos de vida, estatus y atributos emocionales. No obstante, no nos deberíamos olvidar de que la base de una marca es la confianza que los consumidores depositan en ella.

Muchas webs comerciales (vendan o no) están viviendo de las "rentas de credibilidad y confianza" conseguidas tras muchos años de duro trabajo y de inversión en medios de comunicación offline. En muchos casos se carece de una coordinación entre la manera en que sus webs operan y en la que lo hace su mundo offline. Si estas empresas no cuidan el contenido que aparece en su web, la reputación que tanto les ha costado conseguir, se perderá muy rápidamente.

Via: Center for the Digital Future
Descargar el estudio completo

Cómo convertirse en el 5º medio de comunicación en Internet sin invertir en publicidad

Muchas de las claves del éxito de consumer.es en esta página.

Sigo desde hace tiempo esta web y esto se veía venir (y todavía lo que le queda). Consumer.es es un caso de éxito en el manejo eficiente y eficaz del contenido.

Via Interactiva

¿Telefonía móvil?

El nuevo Blackberry 7100v es un teléfono que permite hacer llamadas y acceder al correo electrónico corporativo e Internet a través de redes GSM/GPRS de todo el mundo y que utiliza la tecnología de Research in Motion. Esta tecnología optimiza las latencias en la recepción/envío de paquetes de las redes GPRS y permite acceder al correo e internet en tiempo real.

Lo que tira un poco para atrás es el alto coste del tráfico de datos. El Blackberry que ahora comercializa telefónica cuesta 300 euros, tiene una cuota mensual de 25 euros (ahora está subvencionada en un 50% seis meses) y solo incluye 5MB de tráfico de datos. El exceso se factura a 1 euro el mega. Con estos precios el acceso a los datos en tiempo real ha de ser vital para que la mayoría de las pymes se planteen este tipo de soluciones.

Poco a poco los operadores móviles están introduciendo terminales diferenciados para cada mercado con acceso a servicios de datos con los que esperan obtener una alta rentabilidad y compensar el estancamiento progresivo del mercado de voz dentro de la telefonía móvil.

¿Quién llamó a esto telefonía móvil?

Anuncios online Absolut

Absolut como siempre muy conceptual, también en sus anuncios en Internet. ¿Qué os parece? Esta pieza ganó el segundo premio de creatividad organizado por imediaconnection (la música la he tenido que quitar ;). Aquí podéis ver todos los premiados.

Este otro ejemplo de banner horizontal en Flash va mucho más alla de lo convencional. !Esto es casi un anuncio portal!

Tecnología vestida de piel

El lunes 11 de octubre adquirí a través de Internet una funda para mi agenda electrónica. Había oido hablar de una empresa de Ubrique que lleva fabricando productos de piel desde el año 1945.

Busqué en Google. Resultado: posición número 1 en page rank.

Tras navegar por una web sencilla y clara (no soy un experto en usabilidad pero encontré en 4 clicks lo que quería) compré esta funda que veis en la imagen. Me gusta el cuero y me llamó la atención el sistema de pinza para la funda, que evita que tengas que cargar con la agenda en la chaqueta y es de quita y pon. Aunque en la web no se pueda oler, algo importante si vas a comprar algo hecho en cuero, me decidí a probar.

La agenda me ha llegado hoy. No lo podía creer. El martes 12 fue festivo y el miércoles a primera hora recibo un email en el que me dicen que mi pedido está listo para salir ese mismo día y me dicen que están seguros de que la agenda me gustará. Os puedo asegurar que sí me gusta. El precio total incluido el transporte es razonable.

El caso es que indagando por ahí me entero que el fundador de Piel Frama vió las posibilidades de negocio que había en el mercado de teléfonos móviles y en 1984 empezó a fabricar fundas para móviles. En el año 1999 empezaron a fabricar fundas para pdas.

Exportan a todo el mundo y recientemente han ganado el Pocket PC Awards 2004 en la categoría de mejor funda de pda. Además han ampliado sus instalaciones en Ubrique en 800 mts cuadrados y han reestructurado su sistema de producción debido a la gran demanda de sus productos.

Como dicen en su página web "Piel Frama no hace sólo fundas para PDAs y teléfonos móviles sino que le hace a cada uno de éstos su "traje a la medida". Todo un ejemplo de tecnología vestida de piel.

Video y audio en Flash

He seleccionado este ejemplo de Macromedia en el que podéis ver el uso integrado de varios videos dentro del programa de diseño web Flash. En el autopromo (Macromedia es la empresa que fabrica el programa Flash) se muestra la historia de "como se hizo" la campaña del lanzamiento del nuevo Volvo 50.

La industria del automovil ha tomado muy en serio las posibilidades de la integración del audio y el video en sus piezas publicitarias online (microsites y anuncios online). La banda ancha, la nueva oferta de formatos con video integrado de los portales y la progresiva facilidad de integración y producción de materiales que integran audio y video permite mostrar las bondades de los vehículos y de los productos a través de comunicaciones mucho más ricas para los sentidos.

En este otro microsite de BMW hecho en Flash podéis ver el lanzamiento del nuevo BMW C1 para Internet. Este microsite va apoyado con una importante campaña de publicidad en Internet. A los que hayáis llegado hasta el final de microsite, ¿qué os parece desde un punto de vista del usuario? (imagináos que estáis buscando coche claro).

Tecnología móvil y tradición

Esta semana he estado en Londres y aproveché para pedirle a Takako, mi colega japonesa que me hiciese una demostración de cómo funcionaba el teléfono 3G que tenía (imagen). El teléfono no funciona en Inglaterra pero pude ver los trailers de películas que se había descargado al móvil través de Internet, escuché las canciones que almacenaba en el reproductor mp3 (con una calidad excepcional) y nos hicimos una foto con la cámara de dos megapíxeles cuya calidad me dejó pasmado. La imagen era de mayor calidad que la foto que hice del teléfono con la cámara que yo tenía.

Samsung acaba de sacar a la venta en Corea del Sur el primer teléfono con cámara de 3,2 megapíxeles. A este paso las cámaras de baja resolución van a pasar a la historia en unos pocos años.

Surfistas, anunciantes y audiencia...¡al agua!

El circuito profesional de surf es una estupenda muestra de cómo el surf de competición, las marcas comerciales y las nuevas tecnologías se unen para promover el surf y la marcas.

Desde la página oficial de cada una de las pocas pruebas del circuito mundial se pueden seguir en directo la competición en las que tan solo participan los mejores 44 surfistas del mundo. Podemos ver a los surfistas competir en Tahiti, en Suráfrica, etc.

Ahora mismo estoy viendo en vivo el campeonato Quicksilver Pro de Hossegor y estoy viendo las mangas con locutor en español. La prueba está organizada y patrocinada por Quiksilver y la presenta Samsung.

El 5 de octubre una de las pruebas del circuito aterriza en Mundaka, Vizcaya. La élite del surf se reunirá aquí y si las olas lo permiten podremos disfrutar aquí de un espectáculo de aupa.

Os aconsejo que no os lo perdáis. Por experiencia, os digo que las olas de Mundaka son de una calidad excepcional. Si no hay oleaje suficiente, Mundaka necesita condiciones de mar muy específicas para que las olas rompan con todo su esplendor, la prueba se hará en Bakio, una playa cercana.

Cómo ganar visibilidad en Internet

Ayer tuvo lugar el seminario "Cómo ganar visibilidad para mi web" organizado por empresadigitala en el parque tecnológico de Zamudio, Vizcaya. El seminario iba dirigido a webmasters, empresas de comunicación digital, centrales de medios y responsables de marketing.

Entre los ponentes estuvieron el director comercial de Google España, Miguel de Reina, Etor Gorroño, responsable de publicidad de ya.com, Jose Antonio del Moral, director de Alianzo Networks y Álvaro Andoín, responsable de Internet de Estée Lauder.

En este seminario se dió una visión muy detallada de las diferentes técnicas que existen para hacer publicidad y relaciones públicas en Internet. Lo más interesante fué el detalle de todas las ponencias, algo nada habitual en este tipo de jornadas en las que lo normal es que se pase muy por encima por las tácticas concretas que utilizan los anunciantes.

Entre los asistentes el público fué muy variado, quizá se echó en falta la asistencia de centrales de medios interactivos.

Todos coincidimos en que los próximos 2 años van a ser apasionantes en lo que a publicidad y comunicación interactiva se refiere.