Salsa digital

Micro site BMW X5

Qué estupenda creatividad esta del micro site y el banner del nuevo BMW X5 informa inusual.

Campaña on line de Porsche

Curioso micro site de Porsche en el que te invitan a una prueba de conducción del Boxter y lo puedes financiar por 600 euros/mes. La verdad es que la pieza está bastante bien y es muy limpia.

Tiene un configurador para personalizar el modelo que está francamente bien desarrollado. Solo le veo un pero y es que hay que hacer scroll para ver la información que está debajo de los estupendos visuales y es un poco incómodo.

Este micro site va apoyado con una campaña de email marketing y supongo que también habrá publicidad en sites especializados.

El 75% de los internautas se informa sobre belleza personal en la red

Según un informe elaborado por Universal McCann en colaboración con hola.com el 75% de los internautas utiliza la Red para informarse sobre belleza personal.

Segun este estudio, está demostrado que internet tiene una importancia vital en la decisión de compra dentro de determinados sectores e incluso en un sector tan aspiracional como el de la belleza la Red es una plataforma eficaz para realizar campañas publicitarias.

Más del 35% de las mujeres interesadas se dirigen a las páginas web de los anunciantes donde les gustaría encontrar información de novedades y pedir una prueba de producto, lo cual permite establecer una relación directa entre consumidor y marca.

En este sentido, el estudio se atreve a afirmar que las páginas web de los anunciantes del sector están predispuestas para obtener un índice de fidelidad entorno al 40%.

Lo que no afirma el estudio es si los anunciantes están preparados para aprovecharse de ese potencial.

Al tapón de la Pepsi se le corre la tinta

Leo que después de que Pepsi prometiese regalar canciones a través de iTunes a quien comprase una botella e introdujese el código que viene en el tapón en una web (¿te suena?), la tinta en la que está impreso ese código no resiste a la corrosión del liquido dentro de la botella y se borra del tapón.

Los consumidores se han quejado claro y Pepsi ha ofrecido enviar a los consumidores un código nuevo por email despues de recibir los tapones en mal estado enviados por los consumidores a portes pagados, pero primero se han de registrar en esta web dejando nombre, dirección, código postal, ciudad y fecha de nacimiento.

Vaya gamba. La competencia seguro que está tranquila aunque saben que nadie es perfecto, ellos ya tuvieron lo suyo con el lio de los mensajes al movil de contexta de antena 3 que ya casi nadie recuerda.

El blog del marketing viral

Curioso blog sobre el marketing viral que he pescado leyendo a Seth Godin. Aparecen ejemplos de campañas de marketing viral y se dedican a darles una puntuación en función de estas variables:

Lo "cool" o exitoso del ejemplo en cuestión.
Nivel de viralidad: viralidad alta o baja.
Coherencia dentro del plan de marketing.

La valoración que hacen me parece un buena prueba que habría que realizar antes de lanzar una campaña de marketing viral.

La pena es que esté solo esté en inglés.

¿Por qué no funciona la publicidad on line?

Según leo en la bitácora Marketing Wonk, el columnista tecnológico Bill Thompson se pregunta por qué la mayoría de los navegantes ignoran la publicidad on line, aunque algunos anuncios on line sean entretenidos e interesantes.

Aunque reconoce que sería cínico afirmar que los anuncios on line no merecen un reconocimiento asegura que él nunca hace clic en ellos (no sé si lo dice para llamar la atención o es verdad, el caso es que aquí estoy hablando de él).

La IAB (agencia que impulsa el marketing y la publicidad interactiva) inglesa ha organizado una web, www.creativeshowcase.net, en la que se premia al mejor anuncio on line. La IAB pretende con esta iniciativa romper el círculo vicioso por el cual no se invierte en anuncios on line y por lo tanto se cree que éstos no funcionan y como se cree que estos no funcionan, no se invierte en publicidad on line.

El software para bloquear los pop-ups cada vez está más extendido entre los internautas y va a dificultar cada vez más el que los usuarios vean algunos anuncios, sobre todo los más intrusivos.

La publicidad es aun hoy una de las pocas fuentes de financiación de los sitios web, especialmente los sitios web de noticias y las revistas especializadas. Según este estudio sobre los nuevos modelos de negocio de los sitios webs en la actualidad, realizado por el investigado Frederick Schiff, la publicidad on line continuará siendo su sustento principal aunque hay estudios que indican que estos ingresos nunca superarán a la mitad del total de ingresos.

¿Y si los anuncios on line no funcionan, se pregunta el sr. Thompson, ¿cuál es la solución?

Los sitios web conocen que los anuncios son irritantes para los usuarios, sino ¿por qué iban a ofrecer una versión sin anuncios por suscribirse a su boletín, servicio, etc?

Parte del problema, afirma, reside en que Internet es aun un medio tan pobre en términos de velocidad de acceso, navegabilidad, maquetación y calidad de los contenidos que los anuncios convierten a muchos sites de por sí poco atractivos en infumables.

La verdad es que algunos de los anuncios del Creative Showcase son muy guapos y quizá el problema es la manera de mostrar esos anuncios on line y no el hecho de que sean anuncios.

Quizá si la publicidad on line se presentara al internauta de manera menos irritante (pop-ups que no cesan, ventanas que no se pueden cerrar sino es con alt+F4), nos fijaríamos más en los anuncios on line (los buenos digo, los malos y machacones ya sé que no).

Desgraciadamente parece que la tendencia entre los medios on line y los anunciantes es más bien otra, hacer los anuncios más dificiles de evitar. !Estáis avisados!

¿Y tú? ¿haces clic en los anuncios en Internet o pasas de ellos totalmente? ¿crees que sirven para algo?

¿Se cargarán las barras de navegación los pop-up?

MSN ya ha hecho público que va a lanzar el 20 de Febrero en España su barra de navegación. Está barra también está disponible en Google y en Yahoo.

Fué hablando con un buen amigo el otro día cuando me lo recordó: ¿habías pensado en que hay muchas personas que la tienen instalada?

No es solo que la barra ya esté disponible sino que ya hay mucho usuarios que han visto que es muy fácil instalarla y la utilizan para protegerse y bloquear los pop-up. En cuanto aprendes a utilizarla se convierte en un vicio y dentro de poco habrá competiciones para ver quién se ha cargado más pop-ups.

Bromas aparte, si estás pensando en hacer una campaña en Internet con formatos intrusivos que salten en la pantalla del ordenador (por muy bonitos que sean), piensa que ahora, la audiencia dispone de una herramienta para pararte los pies así que agudiza tu ingenio.

Creo que la popularización de esta herramienta va a tener una gran repercusión y va a hacer que el sector publicitario on line (medios, agencias y anunciantes) se rompan el coco e ideen formatos originales para llegar a su audiencia. De lo contrario nadie hará clic en los anuncios. ¿o si?

El lunes más sobre este tema.

La oportunidad perdida

Las empresas que utilizan desde hace un tiempo Internet como canal de venta, están tratando de rentabilizar su inversión en estrategias de captación de clientes, moviéndose desde un modelo basado en resultados (coste por click y marketing de afiliación) a un modelo que tiene como objetivo aumentar las ventas por visitante (como en cualquier empresa) así como las ventas incrementales o cruzadas (que nos compren más referencias y de mayor valor).

Sin embargo, los estudios demuestran que los clientes en Internet no compran en la primera visita ya que cerrar una venta on line puede suponer entre 9 y 27 visitas. Esto significaría que las empresas están desaprovechando la oportunidad de capitalizar el tráfico que llega a sus páginas a través de todas las inversiones que hacen en pago por clic en buscadores, marketing de afiliación,...pero que no compra.

Desde el boom de Internet sabemos que la gran bestia negra (y uno de las razones para su fracaso) de muchas tiendas en Internet fué el atraer a visitantes y no convertirlos después en clientes que comprasen.

Y sabemos también que para ello hay que invertir en la tecnlogía back-end (sistemas informáticos de apoyo al negocio) y en el front-end (lo que el usuario ve).

Pero donde pienso que es vital invertir es en la gestión de las comunicaciones que tenemos con nuestros clientes actuales y potenciales y no limitarnos exclusivamente a enviar un porrón de emails que después no serán analizados y contrastados y que no podrán retroalimentar al sistema de apoyo de toma de decisiones de la empresa.

Version Beta del buscador de MSN

MSN, el portal de servicios y contenidos de Microsoft, está testando una versión beta de su buscador.

El mundo.es lo comenta aunque el Search engine journal lo hace más en detalle.

Microsoft no es el Nº1

Leo en la bitácora de Rafat Ali una interesantísima entrevista publicada en BusinessWeek que explica muy clarito, qué es qué y quién es quien en el negocio de las descargas de música digital y qué movimientos empresariales se están dando para cuando este mercado comienze a ser rentable y suficientemente apetitoso (se habla del 2005).

Según ha comentado recientemente Steve Jobs, presidente de Apple, aunque el reproductor de Microsoft está presente en un 60% de los ordenadores del mundo, el 70% del mercado de descarga de música legal a traves de Internet está por ahora en manos de Apple.

Y eso es todo? No. Según BusinessWeek, Apple estaría muy bien posicionado para hacerse con la "pole position" del negocio de las descargas de películas a través de Internet. Hay que tener en cuenta que Steve Jobs es también el dueño de Pixar (buscando a Nemo).

La respuesta del surcoreano

El otro día prometí volver con la respuesta del señor Kang a la pregunta de por qué en Corea del Sur las nuevas tecnologías habían hecho tanto furor (evidentemente el sr. Kang es surcoreano) y cual era la razón cultural.

Pues bien, me comenta el señor Kang que los motivos son varios:

En primer lugar, Corea del Sur es un pais que debido a intereses geoestratégicos y militares (inestabilidad militar y amenaza de su vecino del norte), ha invertido fuertemente en tecnologías de la información desde el comienzo de su revolución económica (hace unos 20-30 años).

Segundo, el nivel de vida de los surcoreanos y su poder adquisitivo se ha incrementado terriblemente en los últimos años debido a la explosión economica del pais, relativamente reciente comparada con otros paises que ya disfrutaron de sus años dorados de progreso económico. El momento álgido de la economía surcoreana es ahora.

Tercero, los habitantes de este pais sienten que han de coger el tren de la modernidad y no lo pueden dejar escapar. Están abiertos a incorporar los últimos avances y modelos de móviles, juegos, ordenadores y la rotación de estos aparatos es altísima. Un individuo surcoreano cambia de móvil muy frecuentemente en comparación al español medio.

Subyace en este comportamiento una cierta envidia (necesidad de autoafirmación) de los ciudadanos suroreanos por demostrar que "si aquel tiene el último móvil yo también puedo tenerlo".

El lado negativo de esta carrera es que se están empezando a dar un mayor número de personas literalmente "enganchadas" al always-on o a estar siempre conectados.

Cuando hablamos de Corea del sur como modelo a seguir en la penetración a Internet y nuevas tecnologías estoy de acuerdo aunque pienso que tenemos que ver la otra cara de la moneda y aprovechar lo mejor de ellos y adaptarlo a nuestra cultura.

Problemas (y algunas soluciones) para medir la publicidad on line

¿Por qué los profesionales del marketing tradicional (algunos) tienen tan claro sus métricas para medir una campaña de marketing y sin embargo las métricas de los medios on line son tan confusas?

Creo que algo tiene que ver con que las métricas de medición del marketing on line fueron creadas por informáticos y no por marketinianos.

Un informático mide lo sabe que puede medir (o lo que le dicen que mida) pero esa medición no tiene por qué ser la que una persona de marketing necesita manejar para una campaña de publicidad on line.

Las métricas de las campañas de publicidad on line (incluso las de email marketing, marketing de afiliación) son en realidad métricas web, que son el resultado de lo que recogen los ficheros log de un servidor web.

Si alguna vez has visto un fichero log de un servidor web (es horrible), sabrás que estos recopilan prácticamente todo lo que se puede recopilar de alguien que visita un sitio web pero esto no quiere decir que el fichero log recopile lo que tú quieres saber del que te visita.

Como el servidor web es la maquinita que recoge todos los datos del visitante, ya sean datos de un sitio web, de un banner, de una campaña de afiliación o de una campaña de email marketing, deberías saber la información principal que registra un servidor web:

Dirección IP del visitante (o dirección del servidor proxy o del ISP)
Versión de su navegador web
Idioma
Página solicitada
Página de origen (referal page o página desde donde el usuario hizo clic)
Fecha y hora